Handling your success
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Tiempo atrás, el proceso de compra era algo muy sencillo: una persona acudía a una tienda física, buscaba el producto que quería comprar, lo pagaba y se lo llevaba a casa.
Con el desarrollo de la tecnología, hoy en día, podemos comprar productos online gracias al comercio electrónico, lo que significa comprar y vender bienes y servicios a través de Internet.
En los últimos 10 años, los comercios minoristas online se han convertido en el lugar favorito de muchos para comprar, vender productos (también de segunda mano) y para publicitarlos.
Muchas empresas han experimentado un aumento en sus volúmenes de ventas vendiendo productos online y se han convertido en auténticos gigantes (como AMAZON, ZALANDO, etc.).
“A medida que crece la confianza de los consumidores en el comercio electrónico, un número importante de personas compra ahora fuera de las fronteras de sus países. Este dato es importante para las marcas, porque nos da información sobre el apetito por las marcas internacionales en una región determinada”.
De hecho, en 2019, las ventas de comercio electrónico al por menor en todo el mundo ascendieron a 3530 miles de millones de dólares estadounidenses, y se espera que los ingresos por ventas minoristas por Internet aumenten hasta 6540 miles de millones de dólares estadounidenses en 2022. ¡Las compras online son una de las actividades más populares del mundo!El segundo motivo es que hay más variedad donde elegir: a la generación actual no le basta con comparar unos pocos artículos. Por lo tanto, la gente puede encontrar el producto deseado y seleccionar el color, la talla, el estilo, el diseño y, algunas veces, la fecha y hora de la entrega.
Otro punto importante que hay que tener en cuenta es el comercio electrónico transfronterizo. De hecho, los consumidores pueden salir de compras desde su sofá y adquirir productos en cualquier rincón del mundo. Gracias a estas compras transfronterizas, los consumidores se familiarizan con bienes y servicios que no se fabrican localmente.
En casa, la gente empezó a descubrir nuevos intereses, porque tenía más tiempo libre para buscar cosas nuevas online y conseguir una experiencia personalizada.
“Los clientes gastan un 48% más cuando su experiencia de compra es personalizada, y un 57% de los compradores online se sienten cómodos compartiendo su información personal con una marca si esto redunda en beneficio de su experiencia de compra”.
Les gusta más cuando la página web de una empresa les muestra un producto personalizado que se ajusta a sus requisitos.
A algunas personas les gusta comprar online porque en las tiendas físicas de venta al por menor hay demasiada gente, largas colas y menos tranquilidad para tomar decisiones.
“Según Koster et al. (2007), en 2007, más del 80 % de todos los almacenes de Europa Occidental seguían manteniendo la configuración tradicional de «picker-to-parts». En estos centros son personas quienes preparan pedido tras pedido mientras visitan los estantes en los que se almacenan las unidades de mantenimiento de existencias (SKU, por sus siglas en inglés)”.
El crecimiento del comercio electrónico creó una nueva generación de almacenes, llamados Centros de Micro-Fulfillment (MFC, por sus siglas en inglés). Para responder a la demanda de los consumidores, se crearon los Centros de Micro-Fulfillment para las alternativas de mercado dirigidas a los supermercados y a sus clientes por las multinacionales. Al mismo tiempo, los Centros de Micro-Fulfillment contribuyeron a abaratar el coste del último tramo de la distribución.
Dado que los productos que más se venden se almacenan localmente en los MFC, el coste es más competitivo en hasta un 60 %.
Hoy en día, la práctica totalidad de los minoristas que venden online utiliza MFC para superar algunas de las dificultades que se les planteaban años atrás. Los pedidos de los consumidores llegan en pequeñas cantidades y con más frecuencia y con unas expectativas sin precedentes en términos de rapidez en las entregas. “Las soluciones flexibles de automatización facilitan la escalabilidad sin sumar costes de mano de obra”.
Los clientes pueden recibir sus pedidos tan rápido como el Correcaminos («Bip bip») de los “Looney Tunes”, los famosos dibujos animados estadounidenses, y se trata de una experiencia mucho más satisfactoria que esperar durante días hasta que lleguen los artículos.
“Empresas de primera línea, como Amazon o Kroger, invierten miles de millones en tecnologías de fulfillment que se están convirtiendo en la norma dentro del sector rápidamente”.
Clevertech tiene una forma única de satisfacer a sus clientes. Analizamos el problema y proponemos una idea nueva, para ofrecer siempre la solución perfecta.
Los embalajes pequeños se están convirtiendo en la nueva tendencia de packaging, también para ajustarse a los requisitos del comercio electrónico.
¿Sabe, por ejemplo, cuál fue el producto más vendido en comercio electrónico en Londres en 2019? Un plátano.
Obviamente no paletizamos plátanos, pero este dato es muy importante para nosotros. Significa, y somos conscientes, que las necesidades de packaging seguirán evolucionando y que habrá que usar embalajes cada vez más pequeños. Habrá un aumento en la demanda de productos en envases individuales. Esta tendencia puede verse en el cambio que han experimentado las máquinas de envasado desde 2018.
Para satisfacer las demandas de los clientes, Clevertech ha creado máquinas que gestionan envases más pequeños con menos material de embalaje, con preformado robótico o con pórtico flexible, que garantiza una manipulación rápida y delicada.
“La reducción del tamaño de los embalajes se ajusta a las necesidades de los consumidores al tiempo que beneficia a las marcas y aumenta los ingresos”. La mayoría de los consumidores prefiere comprar productos envasados en cajas pequeñas, porque les gusta la forma que tienen.
Clevertech también tiene en cuenta las cuestiones medioambientales y recientemente hemos diseñado y desarrollado un catálogo de productos específico para gestionar el almacenaje de envases en contenedores de plástico reutilizables.
La compañía ha empezado a transformar la herramienta de picking, o preparación de pedidos, que se utiliza en la actualidad para el comercio electrónico y la ha adaptado para manipular contenedores de plástico.
Estos contenedores se llenan de productos que están listos para pasar a la GDO, saltándose un paso en el proceso de distribución de productos (eliminando residuos y reduciendo la fabricación de materiales).Por ejemplo, en Australia, el fabricante FMCG está muy concienciado y quiere mantener un enfoque más ecológico en la expedición de sus productos a los centros de distribución de los minoristas.
Este proceso recibe el nombre de contenerización, y es muy útil porque los clientes reciben los productos sin cajas, así que pueden colocarlos rápidamente en los estantes al tiempo que se reduce al mínimo el material de desecho que transportan. La huella de carbono del proceso de embalaje tiene menos impacto para el fabricante de bienes de consumo de alta rotación (FMCG, por sus siglas en inglés).
Por lo general, el producto se fabrica y se envía a las tiendas minoristas a través de una empresa de logística. Haciendo un análisis de este modelo de cadena de suministro, Clevertech, en colaboración con WSR B.V. puede ofrecer un sistema de paletización mixto que permite a los fabricantes enviar productos directamente a los minoristas.
Gracias a esta tecnología, la planta de producción es capaz de paletizar hasta 125 SKU diferentes en el mismo palé, con un control secuencial de los productos al principio de la línea integrado en el diseño completo.
Se trata de una evolución, porque puedes tener diferentes capas con una mezcla de productos, algo que aumenta los márgenes de los fabricantes y atrae a nuevos clientes.
La solución paletizadora de capas a alta velocidad con tecnología multimarca es una solución perfecta para las necesidades de paletización mixta. Los productos que proceden de varias líneas se pueden paletizar usando un sistema multimarca de alta velocidad para obtener hasta 4-5 cajas diferentes.
El comercio electrónico está creciendo tan rápido como el número de personas que utiliza las tiendas de venta al por menor online.
El mercado del comercio electrónico ha alcanzado nuevas cotas en los últimos años, y durante la pandemia de la COVID-19 experimentó un gran auge, porque la gente pasó a comprar todo tipo de artículos desde casa, modificando las franjas horarias en las que más se compraba.
Las ventas online se han disparado gracias a las ventajas que hemos enumerado, como el comercio electrónico transfronterizo, la accesibilidad 24/7 y muchas más.
Este crecimiento supuso la creación de los MFC, a través de los cuales,el producto llega al consumidor de la forma más rápida posible.
Clevertech tiene todas las soluciones listas para superar cualquier problema, porque ha creado máquinas que pueden ayudar a reutilizar el mismo material de embalaje, paletizar una gran variedad de productos en un solo palé y manipular envases pequeños.
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