Handling your success
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Clevertech ha desarrollado recientemente dos proyectos dedicados al mundo del e-commerce, que inauguran una línea de investigación y aplicaciones muy interesantes para el futuro.
De hecho, en todo el mundo, el número de usuarios que acceden a Internet es de 4300 millones, de los cuales, casi la mitad residen en la región de Asia-Pacífico. De estos usuarios, 3900 millones utilizan una red móvil con la que el 59 % hace compras online. Para finales de 2021, se estima que el 73% de las compras online se harán desde el móvil.
El valor del mercado del e-commerce al por menor en el mundo está experimentando un crecimiento notable: en 2018 se registró un incremento del 12% más respecto al año anterior, con una estimación para el 2022 de 4035 millardos de dólares de cuota sobre el total de las ventas al por menor.
Durante el período de emergencia debido a la difusión de la COVID-19, el sector del e-commerce se ha revelado estratégico para afrontar las restricciones impuestas a la movilidad en todo el mundo.
El mercado del e-commerce ha permitido a numerosas empresas mantener con vida sus negocios pese al confinamiento. La experiencia acumulada ha sentado un precedente que se utilizará también en el futuro, llevando a las empresas a adoptar un enfoque multicanal en su propio sector de referencia.
Una encuesta reciente realizada por Netcomm ha constatado que el comercio electrónico en Italia ha registrado un crecimiento de tres cifras: 2 millones de usuarios frente a los 700 mil de hace un año. A la cabeza se encuentran las empresas del sector alimentario y de productos para uso doméstico. «Dos millones son los nuevos usuarios del e-commerce en Italia sobre un total de 29 millones», declara Roberto Liscia, presidente de Netcomm y, de estos, según las estimaciones de Netcomm, 1,3 millones deben atribuirse al impacto de la COVID-19. Con costumbres, consumos y procesos de compra en evolución, son 5 los retos que los minoristas tradicionales deberán afrontar:
Ofrecer un abanico más amplio de opciones, también a través de acuerdos y alianzas transversales, transparencia en los precios, espacios fijos con una nueva identidad, reforzar el componente de servicios y desarrollar una verdadera omnicanalidad. En estos aspectos nos vamos a concentrar en los próximos meses
concluyó el presidente de Netcomm.
Según se desprende de la investigación, el 77 % de las empresas que ya vendía online afirmó haber conseguido nuevos clientes en las primeras dos semanas desde el inicio de las restricciones.
Por lo tanto, el e-commerce es el sector que más crecerá a tenor de la emergencia de la COVID-19, hasta un +55 % a nivel mundial, seguido por el modern food retail (pedidos online a través de sitios web de e-commerce, redes sociales, aplicaciones de mensajería, click&collect, e-commerce de proximidad), que crecerá un +23 %, y la venta al por mayor de productos farmacéuticos, hasta un +15 %.
Ecommerce Europe también ha realizado una encuesta entre todas las National E-commerce Associations, para comprender la situación general de cada país y los efectos globales de la pandemia en el sector del comercio electrónico, incluidos los aspectos asociados a la logística. En la encuesta han participado los miembros de 15 National E-commerce Associations europeas, pertenecientes a 13 países. El 64 % de los encuestados refiere que, en sus países, los minoristas que se han visto obligados a echar la persiana en sus locales físicos han ofrecido a los clientes servicios alternativos de entrega y, en el 78% de los casos, han puesto en marcha un e-commerce. El e-commerce se ha revelado determinante para suministrar artículos de primera necesidad a los ciudadanos europeos confinados en sus casas por las restricciones a la movilidad, y ha sido necesario dejar abiertas las fronteras para permitir suministros y ventas.
The projects developed by Clevertech involve innovative systems for handling totes, crates used by the big players in e-commerce to transfer products between fulfilment centres. Mixed totes are created in these fulfilment centres containing different kinds of items on the basis of the destination logistical requirements. Clevertech has developed two systems for totes which open up new market scenarios in the e-commerce sector, where this tool is adopted daily in product handling operations.
Los proyectos desarrollados por Clevertech incluyen sistemas innovadores para la gestión de cajas (cubetas) utilizadas por los grandes operadores del e-commerce para trasladar productos entre establecimientos que llevan a cabo operaciones de distribución, es decir, los centros de clasificación para cada operador logístico. En los centros de distribución se crean cajas mixtas, que contienen artículos de diferentes clases en función de las exigencias de los operadores logísticos de destino. Clevertech ha desarrollado dos sistemas para las cubetas, que abren nuevos escenarios de mercado en el mundo del e-commerce, donde esta herramienta se usa a diario en las operaciones de transporte de productos.
Los proyectos desarrollados por Clevertech incluyen sistemas innovadores para la gestión de cajas (cubetas) utilizadas por los grandes operadores del e-commerce para trasladar productos entre establecimientos que llevan a cabo operaciones de distribución, es decir, los centros de clasificación para cada operador logístico. En los centros de distribución se crean cajas mixtas, que contienen artículos de diferentes clases en función de las exigencias de los operadores logísticos de destino. Clevertech ha desarrollado dos sistemas para las cubetas, que abren nuevos escenarios de mercado en el mundo del e-commerce, donde esta herramienta se usa a diario en las operaciones de transporte de productos.
Las soluciones innovadoras propuestas se han desarrollado conjuntamente con el cliente, uno de los operadores más importantes del mercado, para crear un sistema que todavía no existía para esa aplicación en concreto. Para esta solución personalizada se elaboró un prototipo, una prueba de concepto realizada por la oficina de investigación y desarrollo de Clevertech, en colaboración con el departamento de ingeniería interno del cliente. Una vez aprobada esta fase, se fabricó la primera unidad física. El segundo paso del proyecto prevé la posibilidad de estandarizar el prototipo para que esté disponible en todos los centros de distribución. La capacidad de ingeniería e investigación que caracteriza al enfoque de Clevertech fue muy apreciada, unida a la capacidad de poder estandarizar la solución innovadora para hacerla fácilmente aplicable a nivel global, teniendo en cuenta las inversiones significativas en automatización programadas por el cliente.
El primer proyecto tiene que ver con un sistema de despaletización robotizado, Tote Depalletizer, concebido por Clevertech, que consta de un sistema de selección de capas innovador que permite gestionar varios tipos de cubetas (tronco-cónicas y cuadradas) y levantar capas completas de cubetas en cada ciclo, incrementando de manera notable la velocidad al tiempo que mantiene a raya la huella ecológica.
Para conseguir que la eficiencia del sistema siga siendo alta, con independencia de la calidad de las cubetas (posibles roturas a consecuencia del transporte, etc.) el Robot Despaletizador está equipado con un sistema de inspección y control del perfil de la paleta.
El segundo proyecto tiene que ver con el desarrollo de un transelevador, Tote Handler, orientado a automatizar una operación que hoy en día hacen los técnicos de forma manual.
La máquina diseñada, al contrario de como suelen usarse normalmente los transelevadores, no se usa en los almacenes estáticos, sino que se convierte en una auténtica máquina que, accionando un sistema de clasificación dinámico ya existente, permite realizar las operaciones de recuperación y recarga de cubetas con una frecuencia muy alta, con el apoyo de un sistema dinámico de monitorización del volumen de uso de las cubetas orientado a maximizar el uso y, en consecuencia, a reducir los costes del transporte intralogístico.
El Tote Handler diseñado por Clevertech levanta las cajas con productos mixtos creadas por la máquina UIS, las sustituye por una caja vacía y las coloca en una cinta transportadora que las mueve hacia las islas de paletización o estaciones sucesivas.
La introducción del Tote Handler, además de sustituir a una operación manual con escaso valor añadido, mejora el rendimiento del sistema de clasificación vertical a través de la introducción de un particular sistema de inspección, desarrollado por el departamento de ingeniería de Clevertech. La máquina se integra en otra ya existente, sin necesidad de intervenir directamente en las máquinas existentes, ofreciendo una solución que se puede considerar como la primera propuesta en el mercado para un uso específico en el e-commerce.
El Tote Handler tiene una huella ecológica reducida y alcanza velocidades muy altas. La introducción de los sistemas activos de monitorización a través de cámaras ha permitido eliminar las paradas de la producción asociadas a la gran variedad de productos que los sistemas de clasificación tienen que gestionar y a la falibilidad derivada de la presencia de un operador manual y de un ojo humano en el sistema.
La solución creada para este importante operador líder del mercado inaugura a todos los efectos el posicionamiento en el mercado de una nueva gama de productos: los transelevadores o Mini Loader.
A diferencia de los transelevadores presentes en el mercado, las soluciones diseñadas por Clevertech nacen de una gran personalización y de la colaboración con un cliente que es el líder indiscutible en el mercado del e-commerce. Constituye, por lo tanto, una novedad absoluta en un campo de aplicación en el que Clevertech es pionera.
El crecimiento exponencial del e-commerce no solo conlleva el nacimiento de nuevas formas de transporte de mercancías, sino que está transformando también las lógicas de los almacenes de las fábricas: los procesos evolucionan y el uso de las cubetas coge fuerza, complementando al almacenamiento clásico sobre paleta.
Además, el packaging secundario se modifica, priorizando el uso de cajas de cartón más pequeñas, cajas de cartón mixtas o con diferentes aberturas para agilizar la selección manual que se lleva a cabo en los centros de distribución.
Por lo general, nos dirigimos hacia una evolución del producto que lo prepara para los procesos de automatización del e-commerce.
Los equipos Clevertech vienen respaldados por la documentación FMEA (Failure Mode and Effect Analysis), un protocolo que analiza el sistema y comprueba los aspectos críticos de averías y defectos potenciales en el proceso. Dichos análisis son garantía de una enorme eficiencia y los emplean los principales operadores del mercado.
La colaboración desarrollada con un cliente de esta magnitud ha permitido a Clevertech estudiar en profundidad las necesidades y las dinámicas del mundo del e-commerce, que constituirá un campo de provechosas colaboraciones y amplios escenarios para los próximos años.
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